Serviços WEB

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS AO CIDADÃO

Com o objetivo de otimizar, facilitar e possibilitar a participação ativa do Cidadão, impõe-se a adoção de soluções de prestação de serviços na web.

Os nossos geoportais temáticos permitem que duma forma intuitiva, rápida e eficaz o Cidadão possa emitir uma planta de localização, efetuar sugestões ou reclamações, consultar os PMOT´s, construir e submeter processos urbanísticos via web assim como consultar informação relevante para decidir um investimento (GeoInvest) ou apenas visitar uma determinada região num mapa interativo.

Através do GISMAT Mobile os Municípios podem disponibilizar os temas considerados mais relevantes e possibilitar que o Cidadão possa reportar anomalias ou apenas efetuar sugestões.

EMISSÃO DE PLANTAS DE LOCALIZAÇÃO

Com esta ferramenta os Municípios passam a disponibilizar um serviço célere e cómodo ao Cidadão, poupando esforços de deslocação e ganhando uma maior eficiência/otimização na prestação deste serviço.
Duma forma simples, interativa e rápida o cidadão obtém de imediato as plantas necessárias para a instrução de um processo, com qualidade e rigor. Inclui um Back Office de gestão que permite em tempo real gerir o fluxo de plantas emitidas, criar layouts e atualizar informação.

PUBLICAÇÃO DE PMOT´S

É inequívoca a necessidade de cada vez mais os Municípios se dotarem de Soluções que permitam ao Cidadão duma forma fácil e intuitiva consultar e aceder à informação que necessita. Sendo os PMOT´s instrumentos de definição de estratégias de desenvolvimento do Concelho e Ordenamento do território que consubstancia regras e critérios de ocupação do território torna-se fundamental a sua disponibilização para consulta e interação em sede de discussão publica dos planos.
A informação decorrente dos inputs do Cidadão será encaminhada de forma estruturada para o back office de cada Município, permitindo uma mais eficiente gestão e análise adequando aos interesses de cada interlocutor e consequente agilização de processos.

SUGESTÕES E RECLAMAÇÕES

O serviço de atendimento ao Munícipe denota uma grande percentagem de solicitações relativamente às ações de reclamação sobre a disposição geográfica de mobiliário urbano ou equipamentos, sinalização assim como à indicação da sua deterioração seja dos equipamentos seja das infraestruturas e sugestões de disposição geográfica dos equipamentos. Estas ações obrigatoriamente retiram muito tempo dos recursos disponíveis, para além de grande parte das vezes se denotar dificuldades de localização da zona assim como de registo informático da ocorrência e respetivo fluxo de informação.
Através da Aplicação de Sugestões/Reclamações via WEB o Munícipe facilmente identifica um determinado local no mapa e indica o problema com associação da respetiva descrição. Internamente esta indicação será canalizada para o departamento respetivo que lhe dará o tratamento adequado, ficando igualmente com um histórico de intervenções.

GEOPORTAIS

Tendo como objetivos a promoção do território e a captação de investimento, desenvolvemos 2 geoportais - webMIC e GeoInvest – tendo como funcionalidades transversais a disponibilização de informação relevante e útil ao cidadão que pretende visitar o concelho e ao cidadão que aí pretende investir. Ambas as plataformas são montras do concelho que de forma bastante intuitiva e remota permitem conhecer um determinado território, consultando os recursos disponíveis e o que um Concelho tem para oferecer, seja para lazer ou negócios.

MOBILE

Hoje em dia a utilização de smartphones é uma realidade generalizada em toda a sociedade, sendo inevitável que disponibilizássemos uma solução para dispositivos móveis (smartphones e tablets) que permitisse por um lado consultar informação que os Municípios considerem relevante e por outro registar eventos no terreno.
O GISMAT Mobile tem 2 versões disponíveis, uma exclusivamente para Gestão Municipal e outra para utilização por parte do Cidadão, que assim tem uma nova forma de interagir com o seu Município.

NoPaper

A desmaterialização de processos no contexto autárquico passa por uma visão end-to-end, na qual a tecnologia e os processos humanos se articulam em prol da eficiência, da transparência e da melhoria contínua. Nesse sentido, se a tecnologia representa um meio fundamental para atingir esse fim, os processos humanos desempenham um papel crítico no sucesso deste trajeto de modernização autárquica. É neste contexto que a oferta da PH Informática se enquadra, fornecendo produtos e serviços que garantam não só o fornecimento de tecnologia mas, também, de meios que garantam o sucesso na reengenharia de processos, na restruturação organizacional e na reorganização de processos autárquicos. A implementação de soluções de desmaterialização de processos implica a previsão e estudo profundo de processos existentes e das ações dos atores (intervenientes) internos e externos, propondo-se soluções adequadas às necessidades identificadas, como o Nopaper vencedor do Prémio SmartProject para SmartCities em 2015.

Emprego Local

A plataforma para a gestão do “emprego local” é baseada numa solução pioneira criada pela PH Informática, www.talentandjob.com, para o setor privado.
O objetivo da nova plataforma é proporcionar a gestão, organização e avaliação dos recursos humanos disponíveis localmente, no sentido de dotar o potencial investidor (ou os atuais empresários locais) de mais uma ferramenta que reforce a perceção de serviço e qualidade na escolha do território para o seu investimento.

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