O serviço de atendimento ao Munícipe denota uma grande percentagem de solicitações relativamente às acções de reclamação sobre a disposição geográfica de mobiliário urbano ou equipamentos e sinalização assim como à indicação da deterioração seja de equipamentos seja de infraestruturas e sugestões de disposição geográfica dos equipamentos.

Estas acções obrigatoriamente retiram muito tempo dos recursos disponíveis, para além de grande parte das vezes se denotar dificuldades de localização da zona/equipamento referidos assim como de registo informático da ocorrência e respectivo fluxo de informação, pelo que disponibilizar a possibilidade ao Cidadão de interagir com o Município utilizando uma solução Web cómoda e eficaz, significa por um lado uma optimização significativa de recursos e por outro uma inovação na forma como o Município permite a participação activa do Cidadão.

Acções tão simples como p.e.:

	Reportar um candeeiro partido ou uma lâmpada fundida;
	Reportar um buraco na rua, uma papeleira ou ecoponto vandalizado;
	Sugerir uma nova disposição geográfica de uma papeleira ou ecoponto em função das necessidades dos utentes;
	Sugerir a alteração de uma dada sinalização;
	Reportar uma caixa de visita danificada ou uma ruptura numa conduta;
	Reportar um edificio danificado/vandalizado.

Catálogo em PDF